7月24日，北京市東城區人社局舉辦2023年“清零、穩量、保質”接訴即辦能力提升系列培訓會。東城區城市管理指揮中心、區人社局及其事業單位相關負責人、各部門接訴即辦工作人員參加了此次培訓。
活動現場，區城市管理指揮中心、區人社局相關負責人就《2023年度北京市接訴即辦考評實施辦法》和《2023年“清零、穩量、保質”接訴即辦能力提升年專項行動實施方案》進行內容介紹和重點培訓。同時，針對接訴即辦干部在工作中存在的困惑和壓力，區人社局邀請專業人員講解紓壓方法和技巧，開展《情緒與壓力管理》專題培訓。
東城區人社局相關負責人介紹說，接訴即辦改革是深入貫徹習近平總書記關于加強和改進首都城市管理工作重要指示精神的積極探索，是結合北京實際破解超大城市治理難題、增強群眾獲得感的重要舉措，是有效推動主題教育成效切實轉化為政務服務實效的具體體現，更是全心全意為人民服務，時刻把群眾的安危冷暖放在心上的具體表現。當前，接訴即辦工作面臨的任務更加艱巨，對干部業務能力的要求越來越高，更需要一支“想干事、能干事、干成事”的接訴即辦隊伍。以此次培訓為起點，東城人社局將進一步增強做好接訴即辦工作的責任感和使命感，明確“清零、穩量、保質”和“五懂一會”接訴即辦工作目標，全面提升黨員干部的履職能力和服務水平，努力推動接訴即辦工作向縱深發展，不斷提高人民群眾的獲得感、幸福感和滿意度。